Demander un contrat de maintenance

Obtenez le bon contrat de maintenance en quelques étapes

1) Identifier l'installation & envoyer la demande

Saisissez le numéro de série – il figure sur la plaque signalétique ou le QR code de l'installation
Complétez avec l'entreprise, l'adresse e-mail et le site de l'installation
Envoyez la demande – nous nous chargeons de l'affectation

2) Vérification par le service TEKA

Nous vérifions votre installation à partir du numéro de série indiqué
La demande est affectée en interne au système approprié
En cas de doute, nous vous contactons

3) Recevoir une proposition de contrat

Vous recevez une proposition de contrat de maintenance
L'étendue des prestations et les conditions sont clairement décrites
Après votre retour, nous convenons des prochaines étapes

Exigence importante : Un entretien régulier et professionnel est la base d'une performance d'aspiration stable et du maintien des homologations (p. ex. la certification W3). Avec le contrat de maintenance TEKA, nous vous garantissons des travaux de service conformes aux normes et une documentation complète – ce qui assure la sécurité de fonctionnement et le maintien de vos droits de garantie.

Où trouver le numéro de série ?

Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique à l'arrière de votre installation. De plus, un autocollant QR code à l'avant vous permet d'accéder directement aux informations de service correspondantes.

Autocollant QR code à l'avant d'une installation TEKA — Exemple : QR code à l'avant de l'installation

Plaque signalétique à l'arrière d'une installation TEKA avec numéro de série — Exemple : plaque signalétique à l'arrière avec numéro de série

Veuillez saisir le numéro de série de votre installation – et non un nom de produit ou une référence article. Vous n'avez pas le numéro sous la main ? Vers le formulaire de contact.

Le saviez-vous ? — Service QR code pour vos installations

Les installations TEKA récemment livrées portent un QR code. Il vous permet d'accéder directement aux services liés à l'installation – p. ex. les filtres de rechange adaptés, les contrats de maintenance ou une extension de garantie.

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