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Distribution DACH :

+49 2541 84841-200

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Achats :

+49 2541 84841-400

Le contrat de maintenance adapté en quelques étapes

Associer l’installation & envoyer la demande

  • Saisir le numéro de série
  • Compléter le nom de l’entreprise, l’adresse e-mail et le lieu d’implantation de l’installation
  • Envoyer la demande – nous nous chargeons de l’affectation

Vérification par le service TEKA

  • Nous vérifions l’installation sur la base du numéro de série indiqué
  • La demande est affectée en interne au système approprié
  • En cas de question, nous vous contactons

Réception de la proposition de contrat

  • Vous recevez une proposition de contrat de maintenance
  • L’étendue des prestations et les conditions sont décrites de manière claire
  • Après votre retour, nous définissons ensemble les prochaines étapes

**Exigence essentielle :**
Une maintenance régulière et professionnelle est la base d’une performance d’aspiration stable et du maintien des homologations (par ex. la certification W3). Avec le contract de maintenance TEKA, nous vous garantissons des interventions de service conformes aux normes et une documentation complète et ininterrompue. Cela assure la sécurité de fonctionnement et la préservation de vos droits à la garantie.

Le saviez-vous ? — Service de code QR spécialement pour vos installations

Les nouvelles installations TEKA sont équipées d’un code QR. Grâce à celui-ci, vous accédez directement aux prestations de service spécifiques à l’installation – par exemple filtres de rechange adaptés, contrats de maintenance ou prolongation de garantie.

  • L’installation est reconnue automatiquement
  • Services adaptés à ce modèle
  • Demande sans recherche de documents

Où puis-je trouver le numéro de série ?

Le numéro de série de votre installation se trouve sur la plaque signalétique située à l’arrière. De plus, un autocollant avec code QR est apposé sur la face avant de votre installation, ce qui vous permet d’accéder directement aux informations de service correspondantes.

Autocollant avec code QR sur la face avant d’une installation TEKA
Exemple : code QR sur la face avant de l’installation
Plaque signalétique à l’arrière d’une installation TEKA avec numéro de série
Exemple : plaque signalétique à l’arrière avec numéro de série

Remarque : ce formulaire est uniquement destiné aux demandes avec une numéro de série existant. Veuillez ne pas saisir de nom de produit ni de numéro d’article.
Si vous ne disposez pas du numéro, veuillez utiliser notre formulaire de contact.