Contact
Aller à la page d'accueil
listes de souhaits aide-mémoire
Contact par téléphone

Distribution DACH :

+49 2541 84841-200

Distribution internationale :

+49 2541 84841-300

Assistance technique :

+49 2541 84841-428

Achats :

+49 2541 84841-400

Obtenez le filtre de rechange adapté en quelques étapes simples

1) Saisir le numéro de série

  • Saisissez le numéro de série de votre appareil – il se trouve sur la plaque signalétique ou sur le code QR de l’unité
  • Le numéro de série est identique au numéro de machine
  • Grâce à ce numéro unique, TEKA peut identifier précisément votre appareil

2) Recevoir l’offre

  • Offre sans engagement – généralement sous un jour ouvrable
  • Informations claires sur le prix, le délai de livraison et le type de filtre
  • Conseil personnalisé par notre équipe de service sur demande

3) Passer la commande et recevoir la livraison

  • Après votre accord, la commande est traitée immédiatement
  • Vous recevrez une confirmation de commande écrite par e-mail
  • L’expédition des filtres de rechange a généralement lieu sous un jour ouvrable
Remarque importante : Seuls les éléments filtrants d’origine TEKA garantissent le bon fonctionnement et la sécurité de votre appareil. L’utilisation de filtres non originaux peut entraîner une baisse de performance ainsi qu’une perte de garantie et de certification.

Le saviez-vous ? — Service de code QR spécialement pour vos installations

Les nouvelles installations TEKA sont équipées d’un code QR. Grâce à celui-ci, vous accédez directement aux prestations de service spécifiques à l’installation – par exemple filtres de rechange adaptés, contrats de maintenance ou prolongation de garantie.

  • L’installation est reconnue automatiquement
  • Services adaptés à ce modèle
  • Demande sans recherche de documents

Où puis-je trouver le numéro de série ?

Le numéro de série de votre installation se trouve sur la plaque signalétique située à l’arrière. De plus, un autocollant avec code QR est apposé sur la face avant de votre installation, ce qui vous permet d’accéder directement aux informations de service correspondantes.

Autocollant avec code QR sur la face avant d’une installation TEKA
Exemple : code QR sur la face avant de l’installation
Plaque signalétique à l’arrière d’une installation TEKA avec numéro de série
Exemple : plaque signalétique à l’arrière avec numéro de série

Remarque : Ce formulaire est destiné uniquement aux demandes disposant d’un numéro de série ou de machine. Veuillez ne pas saisir le nom du produit ni le numéro d’article.
Si vous ne disposez pas du numéro, veuillez utiliser notre formulaire de contact.