Passer au contenu principal
Contact téléphonique

Sales

+49 2541 84841-200

Sales international

+49 2541 84841-300

Support technique:

+49 2541 84841-428

Achat:

+49 2541 84841-400

Obtenez le filtre de rechange adapté en quelques étapes simples

1) Saisir le numéro de série

  • Saisissez le numéro de série de votre appareil – il se trouve sur la plaque signalétique ou sur le code QR de l’unité
  • Le numéro de série est identique au numéro de machine
  • Grâce à ce numéro unique, TEKA peut identifier précisément votre appareil

2) Recevoir l’offre

  • Offre sans engagement – généralement sous un jour ouvrable
  • Informations claires sur le prix, le délai de livraison et le type de filtre
  • Conseil personnalisé par notre équipe de service sur demande

3) Passer la commande et recevoir la livraison

  • Après votre accord, la commande est traitée immédiatement
  • Vous recevrez une confirmation de commande écrite par e-mail
  • L’expédition des filtres de rechange a généralement lieu sous un jour ouvrable
Remarque importante : Seuls les éléments filtrants d’origine TEKA garantissent le bon fonctionnement et la sécurité de votre appareil. L’utilisation de filtres non originaux peut entraîner une baisse de performance ainsi qu’une perte de garantie et de certification.

Où trouver le numéro de série ?

Le numéro de série de votre appareil se trouve sur la plaque signalétique à l’arrière. De plus, un autocollant avec code QR est placé sur la face avant de votre appareil, vous donnant un accès direct aux informations de service correspondantes.

Astuce : grâce au code QR, vous pouvez envoyer rapidement et facilement une demande de filtre de rechange ou de service. Il vous donne également accès à d’autres fonctions pratiques comme l’extension de garantie, le contact du support et les manuels d’utilisation.

Autocollant avec code QR sur la face avant d’un appareil TEKA
Exemple : code QR sur la face avant de l’appareil
Plaque signalétique à l’arrière d’un appareil TEKA avec numéro de série
Exemple : plaque signalétique à l’arrière avec numéro de série

Remarque : Si aucune information sur votre appareil n’est disponible ou si le numéro de machine n’est plus lisible, veuillez utiliser ce formulaire de contact. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous aider.